Politica di rimborso
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica per comprendere le nostre procedure di reso e cambio.
Diritto di reso (entro 30 giorni)
Hai il diritto di restituire il tuo articolo entro 30 giorni dal ricevimento. Dopo questo periodo, purtroppo, non potremo offrirti un rimborso o un cambio.
Condizioni per l'accettazione del reso:
- L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
- Non deve essere stato utilizzato o lavato.
- Deve avere le etichette originali attaccate.
- Deve essere nella sua confezione originale.
- È necessario fornire il numero dell'ordine o una prova d'acquisto valida.
Indirizzo di ritorno
Una volta autorizzato il reso dal nostro servizio clienti, il prodotto dovrà essere spedito al seguente indirizzo:
CASA IN STILE Y
Indirizzo: [Inserisci via e numero civico]
Si prega di includere una nota all'interno del pacco con il numero dell'ordine.
Procedura di reso
Prodotti danneggiati o difettosi
Nel caso improbabile che il tuo ordine arrivi danneggiato, YSTYLE HOME si assume la piena responsabilità: contatta il nostro centro assistenza clienti entro 30 giorni dal ricevimento.
Si prega di fornire il numero dell'ordine insieme a foto chiare della confezione esterna e del prodotto danneggiato.
Ti invieremo immediatamente un articolo sostitutivo a nostre spese oppure emetteremo un rimborso completo, a tua scelta.
Problemi di taglia e vestibilità
Sappiamo che scegliere la misura giusta per il tuo divano può essere complicato. Se la fodera che hai ordinato non ti calza perfettamente, vogliamo realizzarla subito:
Sostituzione gratuita:
Ti invieremo gratuitamente la misura corretta per garantire che il tuo divano sia perfetto.
Resi e rimborsi
Se preferisci non ricevere una sostituzione, accettiamo resi e un rimborso dell'importo pagato, in conformità con i nostri termini di servizio.
Per avviare una procedura di reso, contattaci all'indirizzo info@ystylehome.com.
Nota bene: non saranno accettati articoli restituiti senza previa richiesta di reso.
Rimborsi
Una volta ricevuto il reso presso il nostro magazzino e verificata l'integrità del prodotto, procederemo immediatamente al rimborso. L'importo verrà automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale entro 15 giorni lavorativi; i tempi esatti possono variare a seconda dell'istituto bancario.
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Il nostro team è sempre disponibile. Scrivici a info@ystylehome.com