FAQ
Finden Sie schnelle Antworten zu Größen, Materialien, Versand, Rückgaben und Pflege. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, die richtige Wahl für Ihr Zuhause zu treffen – und das schnell.
Verwenden Sie diesen Text, um Informationen über Ihr Produkt oder Ihre Versandbedingungen zu teilen.
Versendet ihr ins Ausland?
Ja, wir liefern weltweit. Versandkosten fallen an und werden bei der Kasse hinzugefügt. Wir haben das ganze Jahr über Rabatte und Aktionen, also folgt uns gerne für exklusive Angebote.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellungen bekomme?
Es hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Bestellungen, die hier verarbeitet werden, benötigen 5 - 7 Werktage, um bei Ihnen einzugehen. Auslandslieferungen können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Die Lieferungsdetails werden in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail mitgeteilt.
Kann ich den Sofabezug verwenden, wenn ich Haustiere habe?
Ja. Unsere Sofabezüge sind haustierfreundlich und so konzipiert, dass sie Ihr Sofa vor Haaren, kleinen Kratzern und täglicher Abnutzung schützen. Für beste Ergebnisse empfehlen wir regelmäßiges Trimmen scharfer Krallen und die Wahl dunklerer Farben, falls Haarausfall ein Problem darstellt.
Was soll ich tun, wenn mein Sofa eine ungewöhnliche Form oder maßgeschneiderte Größe hat?
Wenn Ihr Sofa eine ungewöhnliche Form oder maßgeschneiderte Maße hat, keine Sorge. Senden Sie uns einfach Ihre Maße zusammen mit einem Foto der Vorderseite Ihres Sofas. Unser Support-Team wird Ihnen helfen, die am besten geeignete Größe zu wählen oder die beste Alternative vorzuschlagen.
Haben Sie noch Fragen?
Zögern Sie nicht, unser Kundensupport-Team zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne, die perfekte Lösung für Ihr Zuhause zu finden.
Haben Sie eine Frage?
Wir helfen Ihnen gerne bei der Größenbestimmung, dem Bestellstatus, dem Versand, Retouren oder anderen Anliegen. Bitte hinterlassen Sie Ihre Nachricht unten und geben Sie Ihre Bestellnummer (falls zutreffend) an. Bei Problemen mit Sondergrößen oder der Passform hilft es uns, schneller zu antworten, wenn Sie ein paar Fotos und die Maße Ihres Sofas anhängen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.