Versand

LIEFER- / VERSANDRICHTLINIEN

Diese Lieferrichtlinien gelten für Italien und ausgewählte europäische Länder, in die wir derzeit liefern (darunter Frankreich, Deutschland und Spanien). Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.

Liefergebiete

Wir liefern in die im Bestellprozess angezeigten Länder. Ist Ihr Zielland nicht verfügbar, kann es im Bestellprozess nicht ausgewählt werden.

Versandkosten & Versandoptionen
Italien

Expressversand: 2–4 Werktage – 3,99 €

Standardversand: 4–6 Werktage – Kostenlos

EU (Frankreich, Deutschland, Spanien)

Expressversand: 2–4 Werktage – 5,99 €

Standardversand: 4–6 Werktage – Kostenlos

Hinweise:

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen mit dem Versanddatum (nicht dem Bestelldatum).

Die Lieferung kann sich in abgelegenen Gebieten, in der Hauptsaison oder bei Störungen durch den Versanddienstleister verzögern.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) bearbeitet.

Adressgenauigkeit & -änderungen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bestellvorgang vollständig und korrekt ist.

Adressänderungen:
Sobald die Bearbeitung begonnen hat oder die Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern.
Wenn Sie eine Adressänderung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Minuten nach Ihrer Bestellung unter info@ystylehome.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, können Änderungen jedoch nicht garantieren.

Wenn ein Paket aufgrund einer unvollständigen/falschen Adresse oder einer fehlgeschlagenen Zustellung an uns zurückgesendet wird, bieten wir Ihnen gegebenenfalls eine erneute Zustellung (ggf. fallen zusätzliche Versandkosten an) oder eine Rückerstattung gemäß unserer Rückgaberichtlinie an.

Stornierungen

Vor dem Versand: Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet/versandt wurde, können wir sie stornieren und Ihnen den Kaufpreis erstatten.

Nach dem Versand: Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte beachten Sie nach Erhalt unserer Ware unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Beschädigte Pakete

Sollte Ihr Paket bei der Lieferung beschädigt sein:

Machen Sie bitte deutliche Fotos der Außenverpackung und aller sichtbaren Schäden am/an den Artikel(n).

Kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@ystylehome.com.

Sie können die Annahme der Lieferung verweigern und uns kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Nach Prüfung des Sachverhalts bieten wir Ihnen gemäß unseren Rückgaberichtlinien eine passende Lösung an (z. B. Ersatzlieferung oder Rückerstattung).

Verzögerungen außerhalb unseres Einflussbereichs

Lieferverzögerungen durch den Versanddienstleister, extreme Wetterbedingungen, Streiks und andere Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können die Lieferzeiten beeinflussen. Wir übernehmen keine Haftung für solche Verzögerungen, unterstützen Sie aber gerne bei der Sendungsverfolgung und der Klärung von Lieferproblemen mit dem Versanddienstleister.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: info@ystylehome.com

Telefon: +1 213 994 2571