Versandbedingungen
LIEFER- / VERSANDRICHTLINIE
Diese Lieferbedingungen gelten für Italien und ausgewählte europäische Länder, in die wir derzeit liefern (einschließlich Frankreich, Deutschland und Spanien). Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie den untenstehenden Bedingungen zu.
Versandgebiete
Wir liefern in die Länder, die beim Checkout aufgeführt sind. Wenn ein Zielort nicht verfügbar ist, kann er beim Checkout nicht ausgewählt werden.
Versandkosten & Versandoptionen
Italien
Schnelle Lieferung: 2–4 Werktage — 3,99 €
Standard: 4–6 Werktage — Kostenlos
EU (Frankreich, Deutschland, Spanien)
Schnelle Lieferung: 2–4 Werktage — 5,99 €
Standard: 4–6 Werktage — Kostenlos
Hinweise：
Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und werden ab dem Versanddatum der Bestellung berechnet (nicht ab dem Bestelldatum).
In abgelegenen Gebieten sowie während Hochsaisons oder bei Störungen durch den Versanddienstleister kann die Lieferung länger dauern.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen von Montag bis Freitag bearbeitet (ausgenommen Feiertage).
Genauigkeit der Adresse & Änderungen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout vollständig und korrekt angegeben ist.
Adressänderungen:
Wir können die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern, sobald die Bearbeitung begonnen hat oder die Bestellung versandt wurde.
Wenn Sie eine Adressänderung beantragen möchten, kontaktieren Sie bitte info@ystylehome.com
innerhalb von 30 Minuten nach Aufgabe Ihrer Bestellung. Wir werden unser Bestes tun, Ihnen zu helfen, Änderungen können jedoch nicht garantiert werden.
Wenn ein Paket aufgrund einer unvollständigen/falschen Adresse oder einer fehlgeschlagenen Zustellung an uns zurückgesendet wird, können wir einen erneuten Versand anbieten (zusätzliche Versandkosten können anfallen) oder eine Rückerstattung gemäß unserer Rückgaberichtlinie vornehmen.
Stornierungen
Vor dem Versand: Sie können eine Stornierung beantragen, bevor Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet/versandt wurde, können wir sie stornieren und erstatten.
Nach dem Versand: Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte beachten Sie nach der Lieferung unsere Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie.
Während des Transports beschädigte Pakete
Wenn Ihr Paket bei der Lieferung beschädigt erscheint:
Machen Sie klare Fotos von der Außenverpackung und von sichtbaren Schäden an dem/den Artikel(n).
Kontaktieren Sie uns unter info@ystylehome.com
so schnell wie möglich.
Falls möglich, können Sie die Annahme verweigern und uns für die nächsten Schritte kontaktieren. Nach der Überprüfung bieten wir eine angemessene Lösung an (z. B. Ersatz oder Rückerstattung), im Einklang mit unserer Rückgaberichtlinie.
Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle
Verzögerungen durch Versanddienstleister, extremes Wetter, Streiks und andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle können die Lieferzeiten beeinträchtigen. Für solche Verzögerungen übernehmen wir keine Verantwortung, wir unterstützen Sie jedoch bei der Nachverfolgung und Lösung von Lieferproblemen mit dem Versanddienstleister.
Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie bitte:
Support-E-Mail: info@ystylehome.com
Support-Telefon: +1 213 994 2571