Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas r¨¢pidas sobre tallas, materiales, env¨ªos, devoluciones y cuidados. Estamos aqu¨ª para ayudarte a elegir la opci¨®n adecuada para tu hogar, de forma r¨¢pida.
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¿Envían a ultramar?
Actualmente realizamos env¨ªos a Italia, Francia, Alemania y Espa?a. Si tu pa¨ªs no aparece disponible al finalizar la compra, por ahora no podemos enviar all¨ª.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mis pedidos?
El tiempo de entrega depende del m¨¦todo de env¨ªo que elijas:
- Env¨ªo est¨¢ndar: 4¨C6 d¨ªas laborables
- Entrega r¨¢pida: 2¨C4 d¨ªas laborables
Ten en cuenta que el procesamiento suele tardar 1¨C2 d¨ªas laborables antes del env¨ªo.
?Puedo usar la funda de sof¨¢ si tengo mascotas?
S¨ª. Nuestras fundas para sof¨¢ son aptas para mascotas y est¨¢n dise?adas para proteger tu sof¨¢ del pelo de mascotas, peque?os ara?azos y el desgaste diario. Para obtener los mejores resultados, recomendamos cortar regularmente las u?as afiladas y elegir colores oscuros si la ca¨ªda de pelo es un problema.
?Qu¨¦ debo hacer si la forma de mi sof¨¢ es inusual o est¨¢ hecho a medida?
Si tu sof¨¢ tiene una forma inusual o dimensiones personalizadas, no te preocupes. Simplemente env¨ªanos tus medidas junto con una foto frontal de tu sof¨¢. Nuestro equipo de soporte te ayudar¨¢ a elegir la talla m¨¢s adecuada o te sugerir¨¢ la mejor alternativa.
?Todav¨ªa tienes preguntas?
No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atenci¨®n al cliente. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar la soluci¨®n perfecta para tu hogar.
?Tienes alguna pregunta?
Estamos aqu¨ª para ayudarte con tallas, estado del pedido, env¨ªo, devoluciones o cualquier otra cosa. Deja tu mensaje a continuaci¨®n e incluye tu n¨²mero de pedido (si corresponde). Para problemas de talla o ajuste personalizado, adjuntar algunas fotos y las medidas de tu sof¨¢ nos ayudar¨¢ a responderte m¨¢s r¨¢pido. Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas en d¨ªas laborables.