Política de envío
POLÍTICA DE ENTREGA/ENVÍO
Esta Política de Entrega se aplica a Italia y a algunos países europeos a los que realizamos envíos (incluidos Francia, Alemania y España). Al realizar un pedido, acepta los términos a continuación.
Zonas de Envío
Realizamos envíos a los países indicados al finalizar la compra. Si un destino no está disponible, no podrá seleccionarse durante la compra.
Gastos de Envío y Opciones de Envío
Italia
Entrega Rápida: 2-4 días laborables — 3,99 €
Estándar: 4-6 días laborables — Gratis
UE (Francia, Alemania, España)
Entrega Rápida: 2-4 días laborables — 5,99 €
Estándar: 4-6 días laborables — Gratis
Notas:
Los plazos de entrega son estimados y se cuentan a partir de la fecha de envío del pedido (no de la fecha del pedido).
La entrega puede tardar más en zonas remotas, temporada alta o interrupciones del servicio de mensajería.
Tiempo de Procesamiento del Pedido
Los pedidos se procesan normalmente en 1 o 2 días hábiles, de lunes a viernes (excepto festivos).
Exactitud de la Dirección y Cambios
Asegúrese de que su dirección de envío sea completa y correcta al finalizar la compra.
Cambios de dirección:
Es posible que no podamos cambiar la dirección de entrega una vez iniciado el procesamiento o enviado el pedido.
Si necesita solicitar un cambio de dirección, contáctenos en info@ystylehome.com dentro de los 30 minutos posteriores a la realización de su pedido. Haremos todo lo posible por ayudarle, pero no garantizamos los cambios.
Si nos devuelven un paquete debido a una dirección incompleta o incorrecta o a un error en la entrega, podemos ofrecerle un reenvío (se pueden aplicar cargos de envío adicionales) o un reembolso de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Cancelaciones
Antes del envío: Puede solicitar la cancelación antes del envío de su pedido. Si el pedido no se ha procesado o enviado, podemos cancelarlo y reembolsarlo.
Después del envío: Si el pedido ya se ha enviado, ya no es posible cancelarlo. Consulte nuestra Política de Devoluciones/Reembolsos tras la entrega.
Paquetes dañados durante el transporte
Si su paquete parece dañado al recibirlo:
Tome fotos nítidas del embalaje exterior y de cualquier daño visible en el/los artículo(s).
Contáctenos a info@ystylehome.com lo antes posible.
Si es posible, puede rechazar la entrega y contactarnos para informarnos sobre los siguientes pasos. Tras la verificación, le ofreceremos una solución adecuada (por ejemplo, un reemplazo o un reembolso), de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Retrasos fuera de nuestro control
Los retrasos de la empresa de transporte, las condiciones climáticas extremas, las huelgas y otros eventos fuera de nuestro control pueden afectar los plazos de entrega. No nos hacemos responsables de dichos retrasos, pero le ayudaremos a rastrear y resolver cualquier problema de entrega con la empresa de transporte.
Contáctenos
Para preguntas sobre envíos, póngase en contacto con:
Correo electrónico de soporte: info@ystylehome.com
Teléfono de soporte: +1 213 994 2571