Política de envío
POLÍTICA DE ENTREGA / ENVÍO
Esta Política de Entrega se aplica a Italia y a determinados países europeos a los que actualmente realizamos envíos (incluidos Francia, Alemania y España). Al realizar un pedido, usted acepta los términos que se indican a continuación.
Zonas de envío
Realizamos envíos a los países que aparecen en el proceso de pago. Si un destino no está disponible, no podrá seleccionarse durante el pago.
Gastos de envío y opciones de envío
Italia
Entrega rápida: 2–4 días laborables — 3,99 €
Estándar: 4–6 días laborables — Gratis
UE (Francia, Alemania, España)
Entrega rápida: 2–4 días laborables — 5,99 €
Estándar: 4–6 días laborables — Gratis
Notas：
Los plazos de entrega son estimados y se cuentan a partir de la fecha en que se envía el pedido (no desde la fecha del pedido).
La entrega puede tardar más en zonas remotas y durante temporadas altas o interrupciones del transportista.
Tiempo de procesamiento del pedido
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1–2 días laborables, de lunes a viernes (excepto festivos).
Exactitud de la dirección y cambios
Asegúrese de que su dirección de envío esté completa y sea correcta al realizar el pago.
Cambios de dirección:
Es posible que no podamos cambiar la dirección de entrega una vez que el procesamiento haya comenzado o el pedido haya sido enviado.
Si necesita solicitar un cambio de dirección, póngase en contacto con info@ystylehome.com
dentro de los 30 minutos posteriores a la realización de su pedido. Haremos todo lo posible por ayudarle, pero los cambios no están garantizados.
Si un paquete se nos devuelve debido a una dirección incompleta/incorrecta o a una entrega fallida, podemos ofrecer un reenvío (pueden aplicarse gastos de envío adicionales) o un reembolso de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Cancelaciones
Antes del envío: Puede solicitar la cancelación antes de que su pedido sea enviado. Si el pedido aún no ha sido procesado/enviado, podemos cancelarlo y reembolsarlo.
Después del envío: Si el pedido ya ha sido enviado, la cancelación ya no es posible. Consulte nuestra Política de Devolución/Reembolso después de la entrega.
Paquetes dañados durante el transporte
Si su paquete parece dañado en el momento de la entrega:
Tome fotos claras del embalaje exterior y de cualquier daño visible en el/los artículo(s).
Póngase en contacto con nosotros en info@ystylehome.com
lo antes posible.
Si es posible, puede rechazar la entrega y ponerse en contacto con nosotros para conocer los siguientes pasos. Tras la verificación, le ofreceremos una solución adecuada (por ejemplo, reemplazo o reembolso), de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Retrasos fuera de nuestro control
Los retrasos del transportista, las condiciones meteorológicas extremas, las huelgas y otros acontecimientos fuera de nuestro control pueden afectar a los plazos de entrega. No somos responsables de dichos retrasos, pero le ayudaremos a rastrear y resolver los problemas de entrega con el transportista.
Contáctenos
Para preguntas sobre el envío, póngase en contacto con:
Correo electrónico de soporte: info@ystylehome.com
Teléfono de soporte: +1 213 994 2571