FAQ
Trouvez rapidement des réponses sur les tailles, matériaux, livraison, retours et entretien. Nous sommes là pour vous aider à choisir ce qui convient le mieux à votre maison - rapidement.
Utilisez ce texte pour partager des informations sur votre produit ou vos politiques d'expédition.
Faites-vous des expéditions à l'étranger ?
Oui, nous expédions dans le monde entier. Des frais d'expédition s'appliqueront et seront ajoutés au moment du paiement. Nous proposons des réductions et des promotions tout au long de l'année, alors restez à l'affût des offres exclusives.
Combien de temps faudra-t-il pour que je reçoive mes commandes ?
Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez. Les commandes traitées ici prendront 5 à 7 jours ouvrés pour arriver. Les livraisons outre-mer peuvent prendre entre 7 et 16 jours. Les détails de la livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.
Puis-je utiliser la housse de canapé si j'ai des animaux domestiques ?
Oui. Nos housses de canapé sont adaptées aux animaux domestiques et conçues pour protéger votre canapé des poils, des griffures mineures et de l'usure quotidienne. Pour de meilleurs résultats, nous recommandons de couper régulièrement les griffes tranchantes et de choisir des couleurs plus foncées si la perte de poils est un problème.
Que dois-je faire si la forme de mon canapé est inhabituelle ou sur mesure ?
Si votre canapé a une forme inhabituelle ou des dimensions personnalisées, ne vous inquiétez pas. Envoyez-nous simplement vos mesures accompagnées d'une photo de face de votre canapé. Notre équipe de support vous aidera à choisir la taille la plus appropriée ou vous proposera la meilleure alternative.
Vous avez encore des questions ?
N'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Nous sommes heureux de vous aider à trouver la solution parfaite pour votre maison.
Avez-vous une question ?
Nous sommes là pour vous aider concernant les tailles, le statut de commande, l’expédition, les retours ou toute autre question. Veuillez laisser votre message ci-dessous et inclure votre numéro de commande (le cas échéant). Pour les problèmes de taille personnalisée ou d’ajustement, joindre quelques photos et les mesures de votre canapé nous aidera à vous répondre plus rapidement. Nous répondons généralement sous 24 heures les jours ouvrés.