Politique d’expédition
POLITIQUE DE LIVRAISON / EXPÉDITION
Cette politique de livraison s'applique à l'Italie et à certains pays européens vers lesquels nous expédions actuellement (y compris la France, l'Allemagne et l'Espagne). En passant une commande, vous acceptez les conditions ci-dessous.
Zones d'expédition
Nous livrons dans les pays indiqués lors du paiement. Si une destination n'est pas disponible, elle ne pourra pas être sélectionnée lors du paiement.
Frais de livraison et frais de livraison Options d'expédition
Italie
Livraison rapide : 2 à 4 jours ouvrables — 3,99 €
Standard : 4 à 6 jours ouvrables – Gratuit
UE (France, Allemagne, Espagne)
Livraison rapide : 2 à 4 jours ouvrables — 5,99 €
Standard : 4 à 6 jours ouvrables – Gratuit
Remarques :
Les délais de livraison sont des estimations et sont comptés à partir de la date d'expédition de la commande (et non de la date de commande).
La livraison peut prendre plus de temps pour les régions éloignées et pendant les hautes saisons ou en cas de perturbations des transporteurs.
Délai de traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Précision des adresses et amp; Changements
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte au moment du paiement.
Changements d'adresse :
Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de modifier l'adresse de livraison une fois le traitement commencé ou la commande expédiée.
Si vous devez demander un changement d'adresse, contactez info@ystylehome.com
dans les 30 minutes suivant votre commande. Nous ferons de notre mieux pour vous aider, mais les changements ne sont pas garantis.
Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incomplète/incorrecte ou d'un échec de livraison, nous pouvons proposer une réexpédition (des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer) ou un remboursement conformément à notre politique de retour.
Annulations
Avant expédition : Vous pouvez demander l’annulation avant l’expédition de votre commande. Si la commande n'a pas été traitée/expédiée, nous pouvons annuler et rembourser la commande.
Après expédition : Si la commande a déjà été expédiée, l'annulation n'est plus possible. Veuillez vous référer à notre politique de retour/remboursement après la livraison.
Colis endommagés pendant le transport
Si votre colis semble endommagé à la livraison :
Prenez des photos claires de l’emballage extérieur et de tout dommage visible sur le(s) article(s).
Contactez-nous à info@ystylehome.com
le plus tôt possible.
Si possible, vous pouvez refuser la livraison et nous contacter pour les prochaines étapes. Après vérification, nous vous proposerons une solution appropriée (par exemple, remplacement ou remboursement), conformément à notre politique de retour.
Retards indépendants de notre volonté
Les retards des transporteurs, les conditions météorologiques extrêmes, les grèves et autres événements indépendants de notre volonté peuvent affecter les délais de livraison. Nous ne sommes pas responsables de tels retards, mais nous vous aiderons à suivre et à résoudre les problèmes de livraison avec le transporteur.
Contactez-nous
Pour toute question concernant l'expédition, veuillez contacter :
E-mail d'assistance : info@ystylehome.com
Téléphone d'assistance : +1 213 994 2571