Politique d'expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON / D’EXPÉDITION

Cette politique de livraison s’applique à l’Italie et à certains pays européens vers lesquels nous livrons actuellement (y compris la France, l’Allemagne et l’Espagne). En passant une commande, vous acceptez les conditions ci-dessous.

Zones de livraison

Nous livrons vers les pays indiqués lors du paiement. Si une destination n’est pas disponible, elle ne pourra pas être sélectionnée lors du paiement.

Frais de livraison & options d’expédition
Italie

Livraison rapide : 2 à 4 jours ouvrables — 3,99 €

Standard : 4 à 6 jours ouvrables — Gratuit

UE (France, Allemagne, Espagne)

Livraison rapide : 2 à 4 jours ouvrables — 5,99 €

Standard : 4 à 6 jours ouvrables — Gratuit

Remarques：

Les délais de livraison sont estimatifs et sont calculés à partir de la date d’expédition de la commande (et non de la date de commande).

La livraison peut prendre plus de temps pour les zones éloignées ainsi qu’en période de forte activité ou en cas de perturbations du transporteur.

Délai de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Exactitude de l’adresse & modifications

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte au moment du paiement.

Modifications d’adresse :
Nous pourrions ne pas être en mesure de modifier l’adresse de livraison une fois le traitement commencé ou la commande expédiée.
Si vous souhaitez demander un changement d’adresse, veuillez contacter info@ystylehome.com
dans les 30 minutes suivant la passation de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour vous aider, mais les modifications ne sont pas garanties.

Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incomplète/incorrecte ou d’un échec de livraison, nous pourrons proposer une réexpédition (des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer) ou un remboursement conformément à notre politique de retour.

Annulations

Avant l’expédition : vous pouvez demander l’annulation avant l’expédition de votre commande. Si la commande n’a pas encore été traitée/expédiée, nous pouvons l’annuler et la rembourser.

Après l’expédition : si la commande a déjà été expédiée, l’annulation n’est plus possible. Veuillez consulter notre politique de retour/remboursement après la livraison.

Colis endommagés pendant le transport

Si votre colis semble endommagé lors de la livraison :

Prenez des photos claires de l’emballage extérieur et de tout dommage visible sur le(s) article(s).

Contactez-nous à l’adresse info@ystylehome.com
dès que possible.

Si possible, vous pouvez refuser la livraison et nous contacter pour connaître la marche à suivre. Après vérification, nous proposerons une solution appropriée (par exemple, remplacement ou remboursement), conformément à notre politique de retour.

Retards indépendants de notre volonté

Les retards du transporteur, les conditions météorologiques extrêmes, les grèves et d’autres événements indépendants de notre volonté peuvent affecter les délais de livraison. Nous ne sommes pas responsables de ces retards, mais nous vous aiderons à suivre et à résoudre les problèmes de livraison avec le transporteur.

Contactez-nous

Pour toute question relative à la livraison, veuillez contacter :

E-mail du support : info@ystylehome.com

Téléphone du support : +1 213 994 2571